Điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ của bạn tốt hơn với ERPNext. Biết khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, thiết lập gói đăng ký cho các dịch vụ của bạn, xây dựng mối quan hệ với khách hàng thường xuyên bằng chương trình khách hàng thân thiết, quản lý và lập hóa đơn cho nhiều dự án, thiết lập lịch bảo trì và lượt ghé thăm, v.v.
Được các công ty trên toàn thế giới tin cậy
Chỉ định người quản lý tài khoản chuyên dụng, ID thuế và danh mục thuế để tính thuế tự động. Sử dụng các loại tiền tệ khác nhau cho khách hàng nước ngoài của bạn và tỷ giá hối đoái sẽ được tính toán tự động.
Lưu trữ nhiều địa chỉ liên hệ, email và số điện thoại của một khách hàng. Đặt giới hạn tín dụng cho khách hàng để ngăn chặn việc bán thêm hàng cho khách hàng bằng tab lớn. Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn.
Việc thu hút khách hàng có thể khó khăn, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu. Với tính năng Chiến dịch của ERPNext, bạn có thể gửi email đến nhiều khách hàng tiềm năng và quản lý từng chuỗi riêng biệt.
Thiết lập các gói đăng ký khác nhau và chỉ định chúng cho khách hàng. Đặt thời gian dùng thử cho đăng ký của bạn. Thuế và chiết khấu cũng có thể được thêm vào đăng ký của bạn, giống như bất kỳ mặt hàng thông thường nào khác. Việc đăng ký có thể được lặp lại theo các khoảng thời gian khác nhau, hàng ngày, hàng tháng hoặc một vài năm một lần. Sau khi dùng thử, hóa đơn sẽ được tạo tự động.
Quản lý các dự án nội bộ và bên ngoài một cách hiệu quả. Lập hóa đơn cho khách hàng của bạn đối với những nhân viên mà bạn đã cử đến cơ sở của họ bằng tính năng Bảng chấm công. Tạo và theo dõi các nhiệm vụ để giúp nhân viên của bạn luôn tập trung trong các dự án quan trọng.
Biểu đồ Gantt và bảng Kanban giúp bạn theo dõi và trực quan hóa các nhiệm vụ để có cái nhìn tổng thể nhanh chóng và dễ dàng về tiến trình của bạn.
Thông thường, một công ty dịch vụ sẽ gặp nhiều vấn đề hơn một công ty sản phẩm. Chúng tôi hiểu điều này nên đã tạo ra nhiều tính năng để sắp xếp và quản lý các sự cố sắp xảy ra.
Với các tính năng như ‘Nối vào’, các vấn đề sẽ tự động được tạo trong ERPNext khi khách hàng gửi email các vấn đề tới địa chỉ email đã định cấu hình. Phân loại các vấn đề theo khách hàng tiềm năng, dự án hoặc công ty. Ghi lại chất lượng bằng các thông tin như số phút phản hồi đầu tiên và thỏa thuận cấp độ dịch vụ.
Đưa ra giải pháp nhanh chóng và chất lượng cho các vấn đề sắp xảy ra không phải là điều dễ dàng. Đó là lý do tại sao chúng tôi có tính năng Thỏa thuận cấp độ dịch vụ để giúp bạn đặt ra và tuân thủ các tiêu chuẩn cũng như khiến khách hàng của bạn hài lòng.
Với các cấp độ dịch vụ đo lường thời gian phản hồi và giải quyết, bạn có thể đặt mục tiêu và thực hiện các hành động thích hợp để đảm bảo khách hàng hài lòng. SLA có thể được tự động áp dụng cho các vấn đề mới sắp xảy ra. Giờ hỗ trợ cũng có thể được đặt để truyền đạt đúng mong đợi của bạn với khách hàng.
Dễ dàng ghi chép và quản lý hợp đồng bảo hành, bảo trì hàng năm đối với các mặt hàng theo số serial khác nhau đã bán cho khách hàng. Với khoảng không quảng cáo được tuần tự hóa, bạn có thể biết chính xác thiết bị nào đang trong hoặc ngoài bảo hành/AMC.
Đối với các khiếu nại hợp lệ, hãy đặt giải pháp và chi tiết khách hàng. Nếu một hạng mục lớn hoặc được lắp đặt tại địa điểm của khách hàng, việc này có thể được xử lý bằng tính năng Thăm khám bảo trì.
Khi một sản phẩm không thể được mang đến trung tâm của bạn hoặc bạn cần bảo trì nó tại địa điểm của khách hàng thì việc thăm khám bảo trì là hoàn toàn cần thiết. Ghi lại tiến trình của các chuyến thăm, theo lịch trình hoặc đột xuất. Ghi lại người thực hiện chuyến thăm và công việc đã thực hiện.
Với hợp đồng bảo trì hàng năm, khách hàng cần phải đến bảo trì thường xuyên để duy trì hoạt động của dịch vụ. Ghi lại những chuyến thăm này một cách dễ dàng với lịch trình bảo trì. Với các khoảng thời gian được xác định trước, lịch trình có thể được tạo tự động.
Quản lý giao dịch bằng các loại tiền tệ khác nhau thật đơn giản với phần mềm ERP của chúng tôi. Gửi hóa đơn và thêm chi phí bằng bất kỳ loại tiền tệ nào và để hệ thống chuyển đổi chúng sang loại tiền cơ bản của bạn. Bạn thậm chí có thể xem các giao dịch và báo cáo tài chính bằng nhiều loại tiền tệ.
Xử lý vòng đời thanh toán đăng ký khách hàng của bạn từ đầu đến cuối. Lập hóa đơn cho khách hàng của bạn và theo đuổi các khoản thanh toán phải thu một cách dễ dàng, với các yêu cầu và thông báo thanh toán qua email hoặc lời nhắc SMS. Tạo các mẫu in tùy chỉnh cho hóa đơn (sử dụng Jinja hoặc HTML) và thiết lập các giá trị mặc định ngay lập tức.
Tạo phần mềm ERP dịch vụ của riêng bạn. Ánh xạ dữ liệu bạn quan tâm bằng cách thêm các trường tùy chỉnh vào biểu mẫu của bạn. Sau đó, tùy chỉnh hành vi của biểu mẫu bằng cách tự động tìm nạp các giá trị, ẩn các trường dựa trên vai trò của người dùng và tạo các định dạng in tùy chỉnh — tất cả đều không cần một dòng mã.
ERPNext đi kèm với hơn 1.000+ chi tiết quản lý, dễ dàng giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình
Xem dòng tiền của bạn bằng thời gian thực. Mô đun kế toán chính thức bao gồm mọi khía cạnh của sổ sách kế toán.
Quản lý nhân viên ngay từ khi giới thiệu, tính lương, chấm công, yêu cầu chi phí, tài sản cho đến khi nghỉ việc.
Duy trì và quản lý hiệu quả hóa đơn nguyên vật liệu, kế hoạch sản xuất, bảng công việc và hàng tồn kho.
Tăng năng suất và giảm chi phí bằng cách quản lý quy trình bán hàng và mua hàng của bạn, từ đơn mua hàng đến đơn bán hàng.
Giành và giữ chân nhiều khách hàng nhiều hơn bằng cách tối ưu hóa quy trình bán hàng. Theo dõi khách hàng tiềm năng, cơ hội và gửi báo giá ngay khi đang di chuyển.
Cung cấp các dự án bên trong và bên ngoài đúng thời gian, ngân sách và lợi nhuận. Theo dõi công việc, bảng chấm công và các vấn đề theo dự án.
Mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn với trình theo dõi vấn đề trực quan và các kiến thức cơ sở tích hợp.
Duy trì và quản lý thông tin chi tiết về tài sản, sự dịch chuyển tài sản, điều chỉnh giá trị và khấu hao.
ERPNext đi kèm với quản lý nội dung đầy đủ tính năng với các blog, trang web và biểu mẫu.
Xem thêm →
ERPNext đã được sử dụng bởi hơn 5.000 công ty trên khắp thế giới
ERPNext có một loạt các tích hợp tích hợp giúp doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh hơn
Người dùng sẽ có thời gian sử dụng miễn phí trong 15 ngày để trải nghiệm những tính năng của ERPNext. Bên cạnh đó, đội ngũ tư vấn viên cũng lập tức liên hệ để hỗ trợ bạn khi bắt đầu sử dụng.
Đăng ký dùng thử