Helpdesk là gì? Tất tận tật về Helpdesk

Helpdesk được sử dụng rất nhiều trong các dịch vụ dạng Customer Service. Các giải [...]

SLA là gì? Xu thế tất yếu trong quản lý dịch vụ chuyên nghiệp

SLA là gì và tại sao các tổ chức, doanh nghiệp cần phải thiết lập [...]

RFQ là gì? Ưu nhược điểm của việc sử dụng yêu cầu báo giá

Yêu cầu báo giá (RFQ là gì) còn có một thuật ngữ khác là AliSo [...]